Visitas privadas / Con amigos
Nuestra oferta
Excursiones privadas y programas exclusivos organizados por un equipo de profesionales y supervisados por guías cualificados y experimentados.
Respondemos a su solicitud lo antes posible, póngase en contacto con nosotros en el +33 (0)5 57 55 28 20 o commercial@saint-emilion-tourisme.com
Recomendaciónes y preguntas
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¿ Somos un pequeño grupo, que nos propone ?
Nuestro servicio propone programas totalmente personalisables para los grupos de 3 hasta 400 personas.
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¿ Existen unos restaurantes que pueden acoger grupos ?
Sí, negociamos para usted menús y tarifas especiales con nuestros restaurantes-socios.
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¿Con cuánta antelación puedo reservar un programa?
Aunque es preferible elaborar y reservar su programa con antelación para mayor comodidad, es posible reservar a última hora con nuestro servicio. Nuestra amplia red de colaboradores y nuestra experiencia territorial nos permiten encontrar soluciones rápidamente y satisfacer sus necesidades incluso en el último momento.
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¿Se puede cambiar un programa una vez reservado?
Siempre nos esforzaremos, cuando sea posible, por satisfacer sus necesidades y por adaptarnos si éstas cambian con el tiempo. Además, es totalmente posible modificar un programa incluso después de la firma del contrato (cambio de fecha, fluctuación de la plantilla, escalonamiento de los plazos, revisión del presupuesto a la baja, etc.). El contrato se modificará en consecuencia y se volverá a presentar para su firma.
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¿Qué pasa si somos menos de lo esperado?
En el caso de los servicios privados en los que intervienen terceros, como restaurantes, albergas o bodegas, el número final (que servirá de base para la facturación final) se solicita en el formulario D-10. Para las visitas del pueblo solamente, realizadas por nuestros guías, el número real de personas en el día D se utilizará para la factura del saldo.
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¿Ofrece alguna actividad fuera de Saint-Emilion?
Nuestra condición de agencia de viajes (registrada en Atout France) nos permite ofrecer actividades más allá de los límites geográficos del territorio que cubre nuestra Oficina de Turismo. En consecuencia, tenemos el derecho y la capacidad de ofrecerle actividades en la metrópoli de Burdeos, en el Médoc y también en la bahía de Arcachon. Estudiamos todas las solicitudes.
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¿Es posible regalar un caja de regalo?
Esta posibilidad se le ofrece en nuestro sitio web bajo el epígrafe "lotes de regalo". Este dispositivo le permite ofrecer una experiencia que va desde una simple visita hasta una estancia completa llave en mano. Tras el pedido (directamente en línea), la "caja regalo" se envía en un plazo de 48 horas por carta prioritaria al beneficiario o al comprador (vale válido durante 1 año a partir de la fecha de compra, renovable una vez sin gastos). Prórroga gratuita de 1 año de la validez del cheque regalo durante un estado de emergencia sanitaria
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¿Qué pasa si tengo que cancelar mi visita?
Si la cancelación se produce por motivos de fuerza mayor (incluidas las directivas gubernamentales o prefectorales), se reembolsarán íntegramente los gastos incurridos. Si la anulación es por su culpa, prevalecerán las condiciones generales de venta incluidas en el contrato.
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¿Disponen de un protocolo sanitario para garantizar la seguridad de los visitantes?
Desde el comienzo de la pandemia, la Oficina de Turismo y sus socios han hecho todo lo posible para garantizar una acogida de calidad en condiciones seguras y saludables. Se dispone de gel hidroalcohólico, las mascarillas son obligatorias en nuestros locales y en los monumentos, el itinerario de los clientes es unidireccional, los aforos reducidos... Además, las medidas puestas en marcha evolucionan según las recomendaciones de las autoridades sanitarias competentes.
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